KUNDENINFORMATIONEN
Stand: Februar 2008

Allgemein
Preise
Versandkosten
Auftragsabwicklung
Bestellablauf
Zahlungsarten
Lieferung
Lieferzeiten
Lagerbestand
Batterieverordnung
Anzahl Artikel gesamt: 102.275
davon Artikel ab Lager lieferbar: 84.048
Durchschnittliche Lieferverfügbarkeit: 98,57%
letzter Wert 98,7% vom 07.09.2012


Allgemein
Dieses Angebot ist ausschließlich für Industrie, Handwerk, Handel und die freien Berufe zur Verwendung in der selbständigen, beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit bestimmt.

In anderen Worten nicht für den den privaten Verbraucher.

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Preise
Alle genannten Beträge verstehen sich, sofern nicht anderweitig ausgewiesen, in Euro zzgl. Mehrwehrtsteuer.

Wir sind darum bemüht, weitestgehend an jeder Stelle die Netto-, Brutto- und Mehrwertsteuerbeträge separat auszuweisen, müssen aber an einigen Stellen aus Gründen der Übersichtlichkeit darauf verzichten. So der Fall bei der Anzeige von Produkt- und Preislisten oder der Anzeige von Suchergebnissen.

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Versandkosten
Die Versandkosten für den nationalen Versand betragen EUR 5,00 zzgl. Mehrwehrtsteuer. Ein Versand ins Ausland ist leider nicht möglich.
Bei Bestellungen, deren Gesamt-Auftragswert den Betrag von EUR 75,00 zzgl. Mehrwehrtsteuer übersteigt, entfallen die Versandkosten.

Diese Regelung wird bei der Zusammenstellung des Auftrags automatisch angewandt und auch dementsprechend angezeigt.

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Auftragsabwicklung
Die Kommissionierung der Ware erfolgt zeitgleich mit Zugang der Auftragsbestätigung.
Ihre Rechnung wird nicht der Warensendung beigefügt, sondern erst nach Abgabe beim Empfänger erstellt und auf dem Postweg zugestellt.

Den prognostizierten Ablauf entnehmen Sie bitte der Registerkarte 'Lieferzeit' der Artikelansicht.

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Bestellablauf
Der Bestellablauf richtet sich im wesentlichen nach den derzeit gängigen Schemata anderer Online-Shops.
Zum Warenkorb gelangen Sie durch Anklicken des 'anzeigen'-Links oder der Warenkorbsumme (falls angezeigt) des Kontextmenüs.

Die nachfolgenden Schritte sind weitestgehend selbsterklärend:

1. Warenkorb 2. Bestellangaben 3. Übersicht
Ändern Bestellmenge
Löschen von Artikelpositionen
Artikel durch Nummer hinzufügen
Angabe der Lieferadresse
ggf. abweichende Rechnungsadresse
Auswahl Auftragsbestätigung Fax/ Email
Kontrolle Artikel, Preise und Bestellangaben
Kenntnisnahme rechtlicher Hinweise
Bestellung abschließen

Ihr Auftrag wird zu den im Kontakt gelisteten Geschäftszeiten bearbeitet und Sie erhalten auf dem von Ihnen gewählten Weg Ihre Auftragsbestätigung.

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Zahlungsarten
Die Lieferung von Waren erfolgt generell gegen Zahlung auf Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug.
Die Rechnung wird 1-2 Werktage nach Wareneingang beim Kunden separat per Post zugestellt.

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Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch GLS oder bei sperrigen und/ oder schweren Gütern durch Spedition.
Die Zustellung erfolgt werktags außer Samstags zu den gängigen Geschäftszeiten.

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Lieferzeiten
Die Lieferzeiten richten sich nach Ort des Abgangs der Lieferung und natürlich auch dem Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung.

Der grösste Teil des Sortiments beinhaltet Lagerartikel [siehe Artikel-Übersicht oben rechts], bei denen der aktuelle Lagerbestand in der Artikelansicht angezeigt wird.
Bei vorhandenem Lagerbestand kann bei Eingang der Bestellung bis 15.00 Uhr von einem Versand am gleichen Tag ausgegangen werden.
In den folgenden Stunden bis 17.00 Uhr sinkt die Wahrscheinlichkeit des Versandes am gleichen Tag linear gegen 0.

Bei Artikeln ohne Lagerbestandsanzeige oder Bestand = 0 kann nur im Einzelfall Auskunft über Lieferzeiten erteilt werden.
Hier reicht die Spanne von wenigen Tagen bis mehreren Wochen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte persönlich.

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Lagerbestand
Der bei den meisten Artikeln angezeigte Lagerbestand reflektiert zu über 99% nicht unseren Lagerbestand hier vor Ort in Essen!
Genauer gesagt handelt es sich hierbei um Bestand des Zentrallagers unseres Lieferanten, von dem wir als Fachhändler die Waren abrufen.

Eine Abholung durch den Kunden ist demnach nur nach vorheriger Absprache möglich und mit Zeitverzögerung verbunden.

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Batterieverordnung
Da in unserem Angebot Batterien, Akkumulatoren und auch Geräte, die Batterien und Akkus enthalten können, zu finden sind, sind wir im Zusammenhang mit deren Vertrieb gemäß Batterieverordnung dazu verpflichtet, unsere Kunden auf deren Entsorgung hinzuweisen:

Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben - die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten -, an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie sie im Handel vor Ort kostenlos ab.

Von uns erhaltene Batterien können Sie nach Gebrauch unter der nachstehenden Adresse unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post zurücksenden:

spanek GmbH
Segerothstr. 79
45141 Essen

Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltone gekennzeichnet, ähnlich den Symbolen in der Abbildung links.

Unter dem Mülltonnen-Symbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes:
  • "Cd" für Cadmium
  • "Pb" steht für Blei
  • "Hg" für Quecksilber.

Weitere Informationen unter:
  Deutschland:   www.grs-batterien.de
  Österreich:   www.batteriensammeln.at

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